预期保险“补偿”中信保诚人寿南宁客户白血病

本篇文章889字，读完约2分钟

前几天，中信保诚人寿广西分公司迅速理赔，给重病客户w先生(化名)汇款26万元，极大缓解了客户的财务压力，帮助客户家人度过难关。

南宁的魏先生今年26岁。他的父亲英年早逝，还没有成家。他一直和他母亲单独住在一起。W先生的保险意识一直很强，主要是因为他的家人十年前患了恶性肿瘤。他对一个人生病和整个家庭努力工作的感觉有着深刻的理解。2017年9月，先生为自己和母亲投保了保诚[惠康]大病保险20万元，外加[康武义]疾病保险20万元。

2019年底，魏先生出现咳嗽、发烧等症状。他去药店买药，自己吃了药。他去医院取药，但还是没有好转。他多次去过许多医院，但都没有得到诊断。2020年2月21日，吴先生入住第二人民医院。经过骨髓活检，结果显示他患有急性淋巴细胞白血病。面对这样的坏消息，W先生的家人沉浸在巨大的悲痛之中。与家人商量后，吴先生被转到广西医科大学第一附属医院接受化疗，同时等待预定的骨髓移植。

在悲痛中，W先生联系了中信保诚人寿保险公司的营销人员，告知他诊断结果，并紧急询问保险是否有效。销售人员告诉W先生，没有必要担心索赔，安慰他放松，接受治疗，并协助W先生收集信息。客户出院后，营销人员立即协助他向公司提出索赔。中信保诚人寿迅速完成审核，按照《中信保诚[惠康》的大病保险条款，支付大病保险20万元、癌症特护4万元、癌症康复保险2万元，共计26万元。在接下来的四年里，如果条款和条件得到满足，癌症康复保险基金将继续保持每年2万元。

索赔一解决，王先生就向销售人员表示感谢。W先生坦率地说，他的大部分收入都花在了保险费上。对他来说，高额的保费让他感到巨大的压力，他暂时无法坚持。然而，在销售人员多次就保险的含义和功能与他进行仔细沟通后，W决定继续支付保险费。

保险不仅是一种保证，也是一种责任、保护和内心的平静。根据马斯洛的需求层次理论，在基本满足生存需求后，安全需求成为人们最大的需求。生活中的事故和风险无处不在，人们无法预测。在事故和疾病发生之前，我们应该为自己和家人计划好风险防护，未雨绸缪，防患于未然，这样当风险到来时，我们就有足够的勇气、信心和能力来应对它们。