水网访谈：西图集团水之途

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西图中国总部

——访西图水务集团中国区经理钱志强

2005年，西图国际工程咨询有限公司被评为2005年度优秀技术集成企业，行业对西图越来越重视，西图一直比较低调。为了与大家一起了解西图，中国水网记者于2月27日采访了西图水务集团中国区经理钱志强先生，请他谈谈西图集团在中国水市场的开拓之路和发展优势。

西图国际工程咨询有限公司简介

据钱经理介绍，西图是一家美国公司，英文名字叫ch2mhill。ch2m是该公司四位创始人姓氏首字母的缩写，hill是一家稍后将被合并的公司。西图成立于1946年，总部位于美国丹佛，已有60年的历史。西图公司是一家100%员工持股的公司，不公开上市，有内部股票市场，员工持股。截至2005年底，西图在全球拥有225家分支机构和17，700名员工，截至2004年底的营业额为32亿美元。西图最初是一家纯北美公司，业务主要集中在美国和加拿大；大约10年前，我开始关注国际业务，最近7、8年才开始关注扩张。我在欧洲、亚洲、中国、泰国、印度和其他国家都有业务。西图在欧洲和中东地区发展迅速，尤其是在中东地区，并获得了一些大规模的海水淡化项目，影响很大。
目前，西图已在上海、天津和北京设立了机构，其亚洲总部设在北京。钱经理表示，西图公司的业务范围集中在三个方面:市政基础设施、联邦政府业务、工业和能源。市政基础设施，包括水、交通以及设施的运营和管理，主要是由北京的分支机构在中国市场推广的。联邦政府业务是指与美国联邦政府的一些业务，这些业务由于特定原因不在美国以外的市场开展。就工业和能源而言，西图的业务主要在上海开展。
在美国《财富》杂志评选中，西图被评为美国100家最佳工作公司之一，排名第80位，甚至名列前茅。

西图最大的优势是全过程管理

谈到西图的优势时，钱自豪地说:我们的优势是项目管理。虽然它被翻译成中文为“项目管理”，但它的范围比项目管理更大。
西图在水体、污水系统、交通、水资源、供水监测、流域规划、湿地重建、规划、科学决策、水力、信息管理和管理咨询等方面为公共事业客户提供服务。
西图中国的水务业务范围也非常广泛，所提供的服务不仅限于咨询，而是全程服务。水领域的服务项目主要包括:与供水和废水相关的建设项目；水资源综合利用工程。
目前，国内供水和废水市场正在蓬勃发展，世界上大多数跨国公司都在这一领域取得了成绩，西图公司在这方面实力雄厚。钱经理告诉我们，中国和北美的项目管理体系有很大的不同。中国的项目管理体系沿袭了前苏联的模式，以建设单位为主要三方体系。甲方为施工单位，乙方为设计单位(主要是各级设计院)，丙方为施工单位，由各自的主管部门管理。自20世纪80年代改革开放以来，一些新的工程项目管理方法被采用，如招投标和采购等。在北美，没有严格意义上的设计院，只有一家咨询公司和工程公司提供全方位的服务；此外，法律规定，咨询业务不允许低价竞标，允许项目竞标，主要是因为担心技术含量可能降低。没有投标，决定使用哪家咨询公司就变成了对其过去表现的评估:过去做过多少项目？与当前的项目有什么相似之处？咨询服务给客户带来了什么好处？实际结果如何？此外，虽然没有招标，但对服务价格和合理规模有相应的控制。[br/]钱经理认为，这就是西图面临的中国和北美市场的巨大差异。

观念的转变给西图带来了新的商机

西图公司于20世纪80年代进入中国。最早，中国没有固定的团队。当有项目时，他们来自美国或台湾，在项目完成后离开。这一时期的项目主要包括青岛李村河污水处理厂采用西方地图技术和一些世界银行和亚洲开发银行的项目。2002年，西图开始在中国永久存在。当时，中国这个市场已经饱和，进入较早的公司很多，本地公司竞争激烈。西图正在积累一些经验，并通过近年来的实践活动寻找机会为中国用户服务。
钱经理认为中国的环境咨询和工程服务市场是巨大的。随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对生活环境的要求越来越高，人们越来越重视水资源和生态环境的可持续发展。他还认为，与前几年相比，国内用户取得了巨大进步。当他们考虑一个项目的建设时，他们会更全面地考虑它，从建设期到建成后30-50年内的运营。这对环境工程公司提出了更高的要求，西图的技术优势和管理运营优势也得到体现。
西图集团与用户谈论价格时，有两个成本:前期建设成本和后期运营成本。自来水价格和污水处理费在一定时期内是固定的。无论是政府投资、私人投资还是外国财团投资，如果一个项目有利可图，取决于技术是否能够控制建设成本，运营成本是否能够降低。目前，项目的运行成本越来越重要，各方越来越重视。

领先的技术可以立于不败之地

钱经理表示，西图在工程建设市场仍有选择余地，并已发展到一个相对较高的水平。西图对中国市场进行了调查和分析，认为西图最好的市场是做高科技项目，如膜技术应用项目。他举例介绍了污水处理厂建设中的一体化技术，即在建设过程中，二级和三级污水处理厂之间没有严格的界限，出水直接达到回用水标准。这对投资、建设和运营都有很大的好处。因为如果它们之间的界限被严格划分，将会有两部分的建设和运营成本，而整合后，成本将会被节省。在谈到国内外咨询业的差异时，钱经理认为，西图等国外大型咨询公司已经掌握并投入了大量的先进技术，愿意投入财力和人力来提高自身的技术水平。西图在这方面有综合优势，有能力评估各公司的技术；西图不会把自己的东西强加给顾客，卖给顾客，而是从众多选择中选择最好的。与一些没有咨询业务的公司相比，这是一个优势。对于从事咨询业务的国内设计院来说，可能会受到资金等因素的限制，没有太多精力去优化和比较。设计院也在逐步掌握技术，通过不断做项目和与国外公司合作，不断提高技术实力。
对于中国环境咨询业的未来发展，钱经理认为，国家对这个市场进行监管，进入这个市场需要具备特定的资质；这个市场将会越来越专业化，用户对咨询的认可度也会提高，这将会有很好的发展前景。同时，国内外咨询企业可以优势互补，相互结合，共同进步。

西图愿意为上市公司提供运营后管理服务

谈到项目后运营管理，钱经理表示，欧米是西图集团的子公司，专门从事公共设施的运营。对于天津创业环保有限公司、北京首创股份有限公司等大型上市公司来说，在收购公共设施后，存在着经营管理一体化的问题。他们可能在一个城市里收购了几个项目，这些项目过去都是独立运营的。然而，不管他们的技术和工艺如何，他们都会使用一些通用设备。我们将根据以前的操作系统对它们进行总结和管理，这对减少资金和库存会有很好的效果。西图在运营上的优势非常适合上市公司，他们也在接触这些大运营商，他们仍然非常感兴趣。项目收购后，水价是固定的，所以利润上限已经封存。空唯一的利润在于降低成本，而降低运营成本是最可行的。西图想就中国的这个市场进行一些讨论。目前，专业的运营公司刚刚出现在中国市场，而且大部分都是从以前的污水公司发展而来的。他们有自己的经验，但与一些外国公司相比，积累的经验相对较少。
当被问及为什么中国的民营水务公司要做很多项目时，钱经理笑着说，之所以选择首创、天创等上市公司，主要是因为他们做的项目比较大，看到的效果比较明显。此外，他们经常一起购买几个项目，节省成本的优势可以更加突出。
西图在中国做生意。从地理角度看，在考察了国内生产总值、人均国内生产总值、外商直接投资、基础设施和地方政府财政年度投资的发展趋势后，选择了环渤海、长三角和珠三角等经济发达地区作为重点。

水资源管理将是西图未来的重点

钱经理强调，虽然本次访谈的最后一个话题是水资源管理，但这是西图目前的一个重点。水资源项目不同于常规的市政建设项目，水资源管理是一个综合利用的过程。
水的生命是简单的分裂。雨水从地面流入河流和湖泊。人类从水体中抽水并将其净化成自来水。居民和工业使用的污水进入下水道，然后进入污水处理厂。经过处理后，排入河流和湖泊，然后蒸发，进入自然循环。在这个循环系统中，大部分过程都涉及到了。水体配置、水源优化、水资源监测、保护等。这些项目已经在北美完成。去年下半年，西图与水利部交流，介绍西图在水资源调度和保护方面的情况，引起了极大的兴趣。钱经理说，去年我国发生了几起重大的河流污染事故，使人们越来越重视流域综合治理。西图在这方面的经验和优势是河流数据模型的建立和应用。西图为美国和加拿大之间的边界河流建立了数据模型，并将沿岸各工厂的污染物状况和其他污染物数据输入模型。一旦发生污染事故，可以根据动画模型观察各点的污染浓度，并根据河道的季节变化实时调整。西图建立了一个完善的模型系统，在此基础上可以开发中文界面，并与当地合作伙伴一起建立中国大河流的数据模型，对污染物进行模拟、检测和控制，并给出处理建议。

西图公司的愿景:我们愿意通过我们的技术为我们的客户和全球公众建立一个更美好的世界。事实上，从一开始，钱经理就提出了这一美好愿景，作为企业文化的一部分，这也是西图不断前进的动力之一。

(作者:新李