桑德首席执行官张敬之:把握水产业发展规律，审时度势创新

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张敬之:说到创新，除了技术创新，还有一个非常关键的，那就是创新的基础。这一创新是基于这样一个事实，即中国的水务设施包括其他市政设施，这些设施仅按总量进行量化，实际上是世界上最大的。那么下一步我们如何在这个量的基础上提高质量——这是我们创新的基础。此外，还有另一个创新方向，即政策创新和机制创新。中国的改革已经进入深水区，环保产业和水务产业的创新也在一定程度上进入了深水区，这必然涉及到政策和机制的创新。今天讨论的服务模式创新，无论是公私合作还是第三方治理，都离不开政策和机制的创新。

从第三方治理的角度来看，事实上还有一个突出的核心问题:这个第三方的背后一定有几个第三方。也就是说，将几个不同的第三方引入不同的对象。然后，作为环境服务的提供者，政府购买环境服务，人民监督环境服务。这是一个三方结构。如何实现这一三方结构？这涉及n个以上的第三方，政府从n个以上的第三方购买相应的环境服务。

有许多第三方提供环境服务，特别是工业园区的环境服务，因为工业园区的污染控制责任不在工业企业，污染控制主体的责任也在工业园区政府中发生了变化。如果工业园区要实现良好的治理效果和资源基础效应，那么第三方治理模式必不可少。在第三方治理模式下，工业园区的环境不仅涉及整个园区，还涉及园区企业到园区、从园区到园区周边水体、从园区周边水体到区域环境容量的水、固、气一体化。这就需要一个一揽子、系统化的环境服务模式，既包括环境服务的治理模式和环境服务的建设模式，也包括水、固、气一体化的治理模式，从而形成一个在第三方治理模式指导下由工业园区综合解决的环境服务模式。在这种情况下，要拓展这一领域，企业必须创新服务模式，为客户提供一整套有针对性的环境综合管理服务。在模式创新的基础上，技术创新至关重要。由于工业园区的污水与城市污水有很大的不同，目前城市污水的处理没有技术壁垒，但对于工业污水，尤其是我们今天发展的行业主要是石油、盐和煤化工，国内外的处理技术普遍需要创新。因此，今天工业园区面临的创新问题是一个全球性问题。当然，发达国家在这方面的技术压力很小，而包括中国在内的发展中国家必须大力创新和解决这一问题。

水产业市场:除了商业模式创新，技术创新对环保产业和水产业的发展至关重要。企业在技术创新方面做了哪些努力？取得了哪些成就和经验？

张敬之:桑德是一家私营企业。正是因为这种私人身份，我们对创新有着深厚的感情。桑德成立于1993年，当时一些外国水务公司，如威立雅，已经进入中国。然后，外国水公司有品牌，技术优势和成熟的商业模式。另一方面，作为“共和国的长子”，国有供水企业也有自己的一些优势。相比之下，作为一家民营企业，实现发展依赖于创新。

到目前为止，桑德已经成为业内的龙头企业，不仅因为桑德的创始人闻一波坚持这样做，还因为他在创业的过程中会遇到各种各样的困难。在这种情况下，坚持是最重要的。更重要的是，桑德在发展中始终坚持“无止境的创新”。创新可以让企业活得更好，产品做得更好。创新也是桑德发展的一个基因。总而言之，这种创新是基于几个层次的创新:第一，战略层次的创新。桑德在同行业企业中，无论是战略布局还是业务方向，每一步都是领先的。第二是微观创新。环保行业的人都知道，尽管我们都在努力工作，但要找到颠覆性的技术、颠覆性的商业模式和颠覆性的产品仍然相对困难，但从微观创新的角度来看，这很容易。第三，创新不是为了创新。创新在表面上是变化的，但本质上是追求不变，坚持自己的想法。例如，小城镇污水处理规模小、分散，不具有规模效应。在大城市将水处理技术的微创新引入乡镇是绝对不可能的。2005年，桑德研究了一套名为SMART的新技术，该技术在村镇领域处于领先地位。另一个例子是，桑德作为一家私营企业进入卫生领域，从事垃圾清理、收集和转移，并掌握了“入口端”。要取得今天的成功，就要顺应潮流，进行相应的创新。然而，创新必须基于对行业发展规律的深刻理解。如果这项法律被过早违反，创新就无法实施。然而，当创新落后于产业发展规律时，它就失去了意义。因此，我们必须把握行业发展的规律，顺应潮流进行创新。

创新是必要的，但不能盲目。不是每个企业都适合创新，也不是任何企业都负担得起创新。最好进行微观创新。微观创新又向前迈进了一步，即颠覆性创新和革命性创新。以膜应用为例，未来革命性的水处理技术必然是非膜技术。在我看来，这种创新是颠覆性的。因此，企业创新必须分批次、分阶段、分个性进行，不允许盲目创新。

水产业市场:中国环保产业和水产业的现状如何？机遇和挑战是什么？工业企业应如何进行战略调整和创新，以适应新的市场竞争需求？

张敬之:中国的环保产业和水产业有以下机遇。首先是中国的经济水平发展到今天。环保产业已成为国家的战略性支柱产业和经济结构调整的驱动产业。这是一个机会。我认为，第二个机会是，中国的水处理已经进入了从无害到资源化的发展阶段。桑德一直致力于废物回收和环境资源的可持续发展。其主要业务是固体废物处理处置项目的系统集成，以及特定区域的城市供水和污水处理项目的投资和运营服务。目前，桑德的水务业务在香港上市，固体废物业务在中国上市。两家上市公司分别承担相应的业务。为了适应新形势，抓住新机遇，下一步将是利用互联网思维，从纵向和横向两个方向努力把水和固体废物变成一个综合平台公司，同时开辟上下游产业链，即横向是平台公司，纵向是产业链。

我认为，所谓的互联网思维有几个主要特征。第一个特点是一种规模效益。例如，小米手机起初可能不赚钱，但它依靠其他手段赚钱，这种规模效益也体现在水务行业。水务行业实际上不是一个暴利行业，而是一个利润率低的行业。因此，规模效益非常重要。此外，水工业的强度非常高。在这种情况下，有许多方法。并购当然是主要方式。公私伙伴关系合作也是一种扩大行业规模并最终获得规模经济的方式。这是互联网思维的第一个特征。当然，桑德也根据这一思想得到发展。第二个特点是通过互联网，你可以整合各种你没有的资源，如资本资源和技术资源。包括今天的PPP，PPP模式实际上是整合各方资源，第三方治理政府也是整合第三方甚至多方相关资源，包括当前的跨境运营，这也是互联网思维的典型体现。第三个特点是企业的学习能力、创新能力和合作能力必须非常强才能生存和发展。第四个特点是协调一条线，服务一条线。通过资源整合，服务应该到位。换句话说，我们应该有一个完整的产业链服务，从环保产业的入口到最终的终端，为客户提供一揽子服务。

可以说，互联网为环保产业整合资源提供了巨大的机遇和平台。像许多互联网企业一样，环保企业具有很强的整合能力，其获胜的几率也很高。如何整合？只要你有能力整合各种优势资源，形成一个良好的系统集成，你就是行业领导者。我们也希望利用互联网思维，加强与同行的合作，优势互补，共同做大蛋糕，实现双赢。

水产业市场:你对未来20年中国环保产业和水产业的发展有什么希望、期望和前景？

张敬之:我们以前做的是无害的工作。我们需要进一步做的是基于资源的工作和清洁生产工作。从源头开始，我们将进入中医体系。因此，我相信中国水务行业的创新将在未来进入一个全面系统的中医药时代。