粤海水务李文锋：抗击疫情，维护安全稳定 是水务企业的使命和情怀

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此次疫情，对不少行业产生影响，很多企业遭遇困难，政府也积极出台政策予以支持和鼓励。环境产业关涉民生，也身列其中。在疫情期间，企业都遭遇了什么问题？如何应对的？疫情过后，还会有什么影响？在遭遇困难的同时，行业整体会有哪些变化？作为产业纵深服务平台，带着这些问题，e20环境平台特别向标杆企业的掌门人叩问，采访他们克服困境的道路，找经验、谈应对、观未来，拨开迷雾，金声玉振。在此致谢。后续e20旗下中国水网/中国固废网/中国大气网微信和网站，将持续发布此系列访谈结果。今天特别发布粤海水务副总经理李文锋的专访内容。

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一、针对疫情，粤海水务应对举措有哪些？

疫情爆发后，粤海水务在第一时间组织公司内部技术专家及国内高校专家学者，编制全面的供排水企业防控疫情方案，在下属60多家水司统一标准、统一流程、统一实施，确保各地水司安全稳定运行，为6500万人口提供安全水、优质水、健康水。

粤海水务副总经理李文锋

疫情爆发以来，粤海水务的应对举措主要有以下三方面：

（1）充分发挥基层党支部战斗堡垒作用，服务社区疫情防控战。发扬党员干部斗争精神，在确保水厂安全稳定运行的基础上，党员干部主动请战，志愿者团队主动配合当地政府部门，值守交通要道、深入社区村居，做好当地疫情防控工作。

（2）充分发挥技术优势和运营优势，提供专业高效的后勤保障。针对政府重点防疫防控保障项目，开通供水服务绿色通道；在下属水司增配供水抢修专车，不间断巡查管网；加快应急响应和抢修效率；在湖北籍旅客开放定点酒店进行水质、水压检测等等。

（3）充分发挥智慧水务的独特优势，让智能运行替代人工操作。引导居民尽量通过网上营业厅、微信营业厅、电子发票、服务热线等方式办理业务，减少居民外出和密切接触；借助水厂区域集控、智能加药、智能调度等工艺管控手段，实现水厂无（少）人运行；利用水务物联网平台，对供水管网、二次供水泵房的压力、流量、水质等实时监测预警，确保供水系统的健康运行；利用实验室信息管理系统（aqua lims），对水质采样、检测、报告、检测环境进行一体化管理，提升水质检测效率，实现数据多方共享以及水质异常实时报警。

二、面对疫情影响，供排水企业需要在疫情防控工作中注意哪些事项？

供排水企业在疫情防控工作中需注意以下两点：

一是在供水端，需要采取更为严格的检测措施和灭活手段。考虑到水中的胶体、颗粒物等可能是病毒的载体，浊度是微生物的一个指示性指标，氯消毒可以有效灭活病毒，因此供水生产中应重点关注浊度和余氯两项指标，从而有效控制饮用水中的微生物风险。

二是在污水处理端，要重点关注以下三个方面：

（1）医院医疗废水中，会存在大量的活病毒，所以消毒灭菌环节在医疗废水处理工艺中尤为重要，废水排放须严格把关。

（2）农村以及一些疫区面源污染排放的防控，也成为摆在我们面前的突出问题。

（3）在污水处理系统中，从厕所到市政排水管网、再到污水厂及末端污泥处置、最后处理尾水受纳水体等，整个水处理过程均存在病毒迁移；特别是原污水中含有高浓度的致病微生物（包括病毒），排水系统中的气溶胶、污水污泥等均可能造成病毒暴露及接触风险。因此，在污水处理过程中需特别关注消毒处理和操业人员的防护管理。

三、供排水企业应如何做好疫情防控工作？

从大的层面来讲，供排水企业可以具体从以下两方面做好疫情防控工作：

一是从企业生产经营的层面来讲，供排水企业首先要做到“供（排）安全的水、安全的供（排）水”。

（1）要把常规性的防控工作，比如加强厂区出入管理、消毒管理及员工防护管理等工作做实做细，对人为输入端口严防死守。

（2）结合供排水企业不同特点，有针对性的、差异化的加强员工防护措施和水质检测及处理措施。一方面，污水厂运营要求操作人员必须增强防护装备；针对污水厂的运营特点，要尽量采取技术手段，提高应急检测的密度，以便在第一时间发现水质异常情况；在污水处理过程中，要特别关注一些特定指标，包括进水余氯浓度、出水ss等，时刻保持污水处理的效率和消毒效果；同时也要特别注意避免污泥二次污染、注意保持处理构筑物的通风除臭，加强污水管网巡查，防止污水外溢。另一方面，供水厂的生产经营特点，就特别要求加强水源地、水厂水质监测，增加水质关键点和重要水质指标的监测；强化常规工艺处理效果、制水工艺处理效能以及消毒工艺环节管控，适当增加沉淀池排泥频次、及时进行污泥脱水和外运；全面做好二次供水水质管控，确保二次供水水质安全。

总体来看，我国水务企业在工艺上普遍具备有效处理水体微生物及病毒的能力，在符合技术标准和操作规程的情况下，无论是污水处理还是自来水供应，安全性均有足够保障。

二是从承担社会责任这个层面，供排水企业应该做到“服务民生更直接、支持防疫更密切”