正清环保潘蔡叶：不想做老中医的富二代 不是好企业家

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"我叫潘才叶，三个字都是姓."潘才叶习惯于向别人介绍自己，这样就容易记住他的语气、表情和性格。

潘彩叶是一个有特色的人。在一起长大的小学生眼里，这就是“个性”；在一些合伙人或投资者眼中，这被称为“敏锐度”。在潘才叶看来，他的本质就像他的名字一样简单而坚定，所以他选择了农村污水处理作为自己的职业平台。

潘才业，正清环保科技有限公司总裁

农村污水处理是一项系统工程

潘才叶的个性贯穿于他处理的每一个表情、每一次治疗甚至每一个项目。他为自己的公司设置了一个醒目的口号:“宁波正清走到哪里，水就清澈见底。”有些人认为这句话太热，有点轻浮；有人认为这是企业锐度的表现，在整洁和平庸之间划了一条线。但毫无疑问，那些去现场看项目真实场景的人，不管他们是否同意，都留下了深刻的印象。

正清环保聚焦农村污水处理。与传统的污水处理后排放不同，正清项目通常在水处理达标后增加“人工湿地”或“袖珍花园”。在家庭分散、土地裸露的农村地区，整清项目的场地一年四季都种满了半高的美人蕉或彩色郁金香，这几乎成了该村的标志性景观。农村居民喜欢这个整洁的小花园，有很多人在拍照。

"农村污水处理不是高技术."潘彩业从一开始就进入了这个行业。农村污水主要是生活污水，其组成相对简单。收集后，如果不考虑土地投资和后期运行维护问题，常规水处理技术可以应付。然而，凭着多年的运行经验，他也深刻地认识到，农村污水处理问题虽小，病理复杂，但要深入其中，完全照搬城市污水处理，实在行不通。

农村污水市场发展时间短，规范性文件少，基础设施建设条件差，多数情况需要通过探索来解决。潘彩业不容易。回顾过去，潘财业认为，他将农村污水处理项目视为一项“系统工程”是有好处的。在这个复杂的系统中，他需要不断地熟悉、深化和交流，彻底了解农村地区独特的地理条件和文化背景，并把它们内化为自己的先进基础。在这一点上，潘财业认为自己的角色类似于一个“老中医”。

在农村地区，应该首先进行水的控制和排水

要做好农村污水处理工程，第一步就是要与每一个家庭沟通。为了收集农村生活污水，有必要将进水管连接到每个家庭。在生活污水已经代代直接排放的农村地区，污水工程的实施相当于在短时间内长期改变居民的习惯生活方式，居民需要配合自己境内的建设。在各地的村子里，都有许多不愿合作的村民。

这意外的冷水如期而至，潘彩叶也做了足够的心理准备。他组织了一个“救援队”，挨家挨户地发放问卷，了解村民们的愿望、关切和困难。在收集问卷后，选择有严重心理抗拒的家庭进行特别访问和有针对性的解释。

经过几年的农村污水处理，潘财业遇到了各种各样的钉子户，对“污水处理”这个新名词嗤之以鼻，对项目组进村持敌视态度，固执地认为他们是“来这里骗钱的”。潘彩叶并不着急。每一个项目都需要80%以上的村民通过率，拒绝建设的个体农户是允许的。但是在项目开始之前，他还是想尽最大努力赢得他们的信任和支持。

潘才叶向项目负责人解释了项目概况

潘才叶在农村长大，他有自己与村民沟通的经验。他经常设身处地地对村民们说:“现在社会条件越来越好，医疗设备越来越先进，但是你去门诊，病人是不是越来越少了？”如果环境污染和食品安全问题得不到解决，情况不会好转。那些非常芳香的洗发水和沐浴露被污染了。即使它们被排放到墙外，它们仍然会流回饮用水。污水管网建成后，污染将会减少，苍蝇、蚊子和气味也将会减少。"

潘才叶提到的问题在农村生活中是真实存在的，这些问题与他交谈过的许多人的担忧有关。在空的时候，潘财业还带着村民们去看了试验场。“不能告诉他们鳕鱼和博德，他们不明白。然而，当他们真正看到肮脏和臭污水处理后变得清晰，没有气味，他们觉得这件事可能真的有意义。有时候，我觉得这是在为子孙后代做好事。”

有时说服村民的过程是平稳和不正常的，有时几乎没有反馈。潘彩业说完了自己该说的话，就不再打扰了，只是根据工程的进度，按时进行了施工和验收。通常，当施工完成，项目组准备撤离时，一些在初始阶段抵制的村民突然觉得如果不这么做可能会赔钱，于是他们主动找上门，希望加入到项目管网的末端。

“管理”比“施工”更难，效果全在操作和维护上

人们的不良情绪可以通过坦诚的沟通和情感的交流来解决，但谈论真正的建设和运作是不合理的。在农村污水处理市场中，经常会发生管网和污水站建成后污水站收不到一滴水的情况。

宁波正清建设的农村污水站

“在农村污水领域，没有像城市污水那样成熟、完善的地下管道廊道，新建的管网容易出现渗漏。即使项目建成，污水也可能在管网阶段被完全渗透。”日常检修和维护对工程质量至关重要，但在我国目前的农村污水处理市场中，有一个共同的特点，即重工程建设轻长期运行维护管理。因此，潘才业将污水处理的运营、管理和维护提升为公司的另一项核心业务。

污水管网的检修和维护包括从出水到管网的检查，终端设施设备的正常运行，管网的泄漏，包括污泥处理等。用潘财业的话说，这是一个“系统工程”，西医不好，所以中医好。潘才叶也为这个系统工程花费了大量的耐心和精力，但成果却不那么露骨:

一是组织编制了《农村生活污水处理工程运行维护管理办法》，从污水处理管道系统维护和污水处理系统维护两个方面规范了积累的维护经验，形成了明确的规章制度，并据此培养了一批运行维护专业人员。这些专业的操作和维护人员分为两组:甲组和乙组，他们负责不同的区域，交叉巡逻和轮流工作。另外，提供给村民的24小时服务电话实现了村里与公司的随时联系，足以及时处理突发事故。

与此同时，潘才业组建了一个团队，着手在每个村庄的水处理系统管道中安装“管道机器人”。这些机器人在系统管网中移动，代替人工在暗管中检查，随时了解水处理系统的运行情况，形成智能水监控平台，实现远程集中管理。

目前，这种管理方法已经在宁波正清的官方网站上挂了下来，并已毫无保留地共享，这种管理方法已经得到了工程上的不断改进和检验。由于采用了这种方法，宁波正清于2015年成为浙江省农村污水处理运行维护技术标准的起草单位，该项目被评为浙江省环境保护协会农村污水处理运行维护示范项目，这是潘才业近年来最为自豪的成就之一。

很早就出道的“富二代”

作为一个公认的有个性的企业家，潘才叶的个性来自于他坚定的自信。回顾一个人的辉煌历史可以追溯到童年。“其实，我还是一个富二代。村里的富二代，当别人口袋里只有一两个零花钱的时候，我口袋里就有一毛钱。”潘彩叶的一句话逗得一桌子人大笑。

潘彩叶把自己概括为“海边的人物”。他在海边的一个渔港长大，没有肥沃的土地可以舒适地生活，但他被海潮教育要勇往直前。“有一种精神会被继承。我从小就知道我必须在外面努力工作，我的个性如此火爆，以至于我无法平静下来。”

潘才叶是小学时代的“显要人物”。他做了所有象征着他童年荣耀的事情，如挺拔的身材，良好的表现，领导练习，当中学队长和举着红旗。演习时间的广播停电了，潘彩叶在操场上喊“1234”。那个高个子留级学生很不服气，发现他要打架，最后他摔倒在地上。

经过辉煌的小学和进入初中，潘才叶突然开始想“自己赚钱”。那时，十几岁的潘彩叶多才多艺，她想把软页笔记本卖给学校的同学。在“踏上购买渠道”后，他加起来买了一包4支红塔山香烟，递给了老师。卖笔记本的生意持续了几年，利润支付了潘才叶初中的所有学费。

“我很早就出道了！”现在回忆起第一桶金，潘彩叶仍然很开心。后来，当我上高中上大学的时候，潘彩业从来没有停止过“赚钱”:“换个地方，换个渠道，我就能赚钱。”

毕业后，潘才叶去了一家律师事务所工作。那时，潘彩业“赚钱”的梦想又实现了。在这家律师事务所，潘彩业会见了许多领导。当他看到领导们在支票上签字并付款时，潘才叶很羡慕。他听到自己暗暗地说:“我必须是一个领导者，让我的签名付出代价。”

27岁的潘才叶下定决心，离开了律师事务所，开始了自己的创业生涯。这是一段艰难的旅程。潘财业先是买了一家工厂，后来业绩不佳就卖掉了；回到县办公司，干了不到两年就陷入困境，濒临破产。当时，潘彩叶的口袋里一分钱也不剩，连回家的机票都是朋友买的。他整晚都睡不着。他一直在读一本名为《相信自己》的书，并一直告诉自己困难是暂时的，不能被视为失败。

后来，华天环保设备厂成立，并取得了成功的利润；房地产业正在蓬勃发展，它转向投资房地产业。它用20英亩的土地建了一个高科技开发区，真的“赚了钱”。它买了桑塔纳，用的是“老大哥”，但有人质疑他的手机是假的，因为他脚上还穿着上海汇力运动鞋。

2010年，潘才业成立了华晨环保公司，初期进展顺利。2012年，危机来临时，公司资金链断裂，潘财业第二次破产。所有的别墅、工厂和高新区建筑都被卖掉来偿还银行债务。在同一时期，当妻子提出离婚时，潘彩业同意离婚，只给了她两栋房子，从而又恢复了她一贫如洗的状态。“那时候，就像被困在沼泽里，我越挣扎，陷得越深。此时，只有积蓄能量，保持冷静，等待救援。”潘彩叶回忆道。

潘彩业的获救得到了曾与他合作过的世界银行的支持。在“辉煌”时期，潘才业因为与世界银行的合作，对世界银行留下了深刻的印象。他开始认识到潘彩业是一个人，这有助于下一步的交流与合作。

有了这个平台，潘彩叶又一次带着她新成立的宁波正清奔向市场。这一次，年近40岁的潘彩叶的心态发生了很大的变化。与之前的快速赚钱的想法不同，他现在觉得自己就像是为了创业而抚养孩子，并且耐心对待企业的每一步。经过几年的工程和运营维护经验，公司发展壮大。今年，公司总部从宁波迁至杭州，开始了新一轮招聘。对于未来，潘彩业总是充满信心:“这只是一个开始。”

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