中法水务关惟德：要做最好的水业服务商

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“作为一家理想的领先企业，中法水务有责任为水务相关市场提供全方位的服务，并为客户或合作伙伴解决具体的专业问题。”中法水务公司执行董事关在第七届产销差研讨会上接受了中国水网的专访。他说，中法水务希望在每个领域都有最高的标准，以取得良好的业绩。对于公司来说，目标不是成为最大的，而是成为最好的水服务提供商。

图为中法水务执行董事关

成为环境治理解决方案的提供商

中法水务是法国苏伊士环境与香港新创集团有限公司的合资企业..其业务涵盖整个水产业链，其核心业务涵盖饮用水处理、全方位供水服务、工业水处理、城市污水处理、污泥处理和运营服务。自1992年成立以来，已在中国18个省市拥有30个合作项目，是“中国水务行业十大影响力企业”之一。

关介绍说，“中国的环保市场非常特殊。主要有两个原因:第一，中国的水资源相当短缺；第二，中国的工业化进程很快，这导致了复杂的环境问题。中国目前正处于解决环境问题的阶段，三中全会作出了重要决定，这将为环保产业创造许多发展机会。”

党的十八届三中全会提到，加强环境控制措施将为工业发展创造更多的机会。随着经济的发展，管理或治理环境将变得更加复杂。中法水务的两大股东公司实力领先，背景深厚，尤其是在苏伊士环境，已有150多年的历史，技术领先世界。

作为理想的龙头企业，关介绍说，中法水务有责任为水务相关市场提供全方位的服务，为客户或合作伙伴解决具体的专业问题。该公司致力于环境治理，并定位为环境治理解决方案的提供商。

用“3p”加强核心竞争力建设

关介绍说，中法水务致力于中国的可持续发展，目标是整合、创新、个性化、卓越运营和优质服务。公司一直在以各种方式加强核心竞争力的发展，这可以用以下三个P来表示:

合作伙伴关系:中法水务一直与当地合作伙伴保持着良好的关系，包括一些政府和相关社区，了解合作伙伴的需求并获得他们的支持。关认为，中法水务与合作伙伴的关系就像婚姻一样，需要精心维护才能长久。

为此，他分享了自己的经历:22年前，他加入了苏伊士环境，并在巴黎附近的一家合作公司工作。一天，总部让他去接一份合同并跟进。当时，他发现他的公司和这座城市之间的合同合作最早可以追溯到1867年。如此悠久的合作历史和20多年的风雨历程给他留下了深刻的印象。他觉得这是苏伊士环境和中法水务的合作精神，也是他们的核心竞争力。

人。关介绍说，中法水务在日常经营管理中将采用相对复杂和先进的技术，因此需要非常专业、斗志昂扬的员工，这些人也需要与他们在世界各地的专家进行沟通和合作。例如，在这次产销差的会议上，他们邀请了世界各地合作公司的相关专家与大家交流和分享。基于中法水务的背景，其在中国的所有合作项目也可以从其全球网络中找到专家进行咨询和服务，以满足客户的不同需求。

性能(性能)。中法水务从企业目标出发，希望在各个领域都有最高的标准，从而取得更好的业绩，为股东、合作伙伴和客户创造更多的利益。

关介绍说，中法水务的目标不是成为最大的，而是成为最好的水务供应商。过去，中法水务专注于建设与水相关的业务，如收购水厂、建设污水处理厂和管网。未来，公司将专注于有效管理现有基础架构，以确保更高的性能。

多管齐下提高企业绩效

在绩效改进方面，中山坦洲供水公司(以下简称“坦洲水务公司”)就是一个典型的例子。

潭州水务是中法水务在中国的第一个投资项目，也是中国供水行业第一个包括水处理厂、供水管网和用户服务业务的中外合资企业。

关介绍说，合作公司成立后，通过引进国际先进的管理和技术、专家常驻和培训等手段，在二期工程中引进了压力管理、水利模型、地理信息系统等更先进、更复杂的技术，建立了一套管理模式，确保泄漏成为上、下两级的共同责任。从高层管理人员到基层员工，他们努力控制泄漏，产销差从合作前(1992年)的近40%下降。下一步，中法水务将在潭州合作公司引入智能解决方案，收集和分析整个系统和网络中的数据，让员工知道该做什么，并给出工作建议。

凭借苏伊士环境的R&D传统，中法水务也非常重视R&D，并将其视为提高绩效、激励员工和进一步丰富合作关系的一个因素。

在上海化学工业园区，中法水务建立了中国首个工业供水和污水处理水研发中心，关注高浓度工业污水处理的复杂问题，部分成果获得专利。此外，一个新的R&D中心将在重庆成立，R&D早期的重点将是管网管理和智能水表的应用。

除了技术创新和管理改进，中法水务还特别注重内部创新、员工安全和健康保护以及社会沟通。

据报道，中法水务每年在中国举办一次创新大赛，从30家合作公司的员工那里收集好的建议和想法。自2011年成立以来，它每年收到多达100个项目。对于一些好的项目或建议，他们将被推荐参加股东苏伊士环境的全球创新竞赛。去年，中国队获得了两个奖项。

对于企业员工，中法水务将员工的安全健康保障作为考核指标，希望员工队伍长期稳定，处于健康安全的状态。

对于外界人士来说，中法水务非常重视社会沟通，以公开透明的方式提供信息展示，满足人们的信息需求。

工业园区出现了控制污染的机会

“中国政府决心解决环境问题，这对环保企业来说是一个机遇。”关认为，这种机会对外资和中资来说都是平等的。对于中法水务来说，首先要保证竞争力。今后，只要政府鼓励，符合中央政策的市场就会很好。

他介绍说，目前，是国家推动工业企业进入工业园区，对工业园区进行集中综合环境管理的好时机。对于污水处理企业，可以设计更详细和具体的污染控制流程。

工业园区的污水处理，由于有很多不同污染的企业，要求处理企业对污染有深入的分析，对客户需求有深刻的把握，寻求最佳的技术和管理方案，并有强大的组织能力和网络来负责实施。

"在这方面，中法水务需要承担更多的责任."关介绍说，目前，中法水务已经为上海、重庆、常熟、武汉、大连、青岛等地的工业园区提供了一体化的水处理服务——不仅有技术，而且有可持续和量身定制的解决方案，在满足企业发展需求的同时兼顾生态和社会效益的和谐发展。

中法水务是亚洲最大的石化平台之一，为客户提供综合供水和污水处理服务

在亚洲最大的石化平台之一上海化工园区，中法水务为客户提供自来水供应和工业水处理服务，并处理高浓度废水，包括含有机物和高含盐量的废水。它们可以通过设计最佳的处理方法来节约成本和提高运行性能，并被上海市环保局发布的最新环境法规所引用。

战略合作注重契合

据报道，目前中法水务业务已经遍布整个水务产业链，涵盖了水、污水、污泥六大类。不久前，中法水务投资江苏水务有限公司，在南京和台州成功中标三个水务项目，为南京76万居民提供生活污水处理服务，为台州200万居民提供供水服务。此前，2013年，先后收购了大邑水务子公司四川大邑水务有限公司和崇州市大邑净水有限公司65%的股权..2009年，收购天津供水项目，成为天津供水集团的合作伙伴。

关介绍说，如果今后有合适的机会，中法水务仍将考虑合作，并注重双方在战略合作上的契合。“首先，中法水务考虑的是被收购公司的业务活动——公司合并后能否创造价值(包括创造收入和提高绩效)，合作团队能否建立协同效应。如果你只考虑你是否有钱可赚，那纯粹是一笔钱的交易，我们对此不会很感兴趣。”

在选择并购目标时，关介绍说，“中国是一个大国，我们必须考虑把重点放在哪个地区。”此外，企业文化也是中法水务选择合作伙伴的一个非常重要的指标。关说，“合并后，两家公司的员工需要紧密合作。如果两家公司之间的文化差异很大，他们就不能很好地合作并为公司创造价值。最后一点是风险管理。我们的合作关系长达20年甚至50年，因此我们必须认真考虑和研究一些法律和合同框架。”

在未来，“气候变化、加速的城市化和更严格的环境法规增强了我们解决环境问题的决心。”关介绍说，中法水务认为，研发是解决环境问题的重要手段，也是应对未来环境挑战的关键。中法水务的目标是将创新理念转化为有效的解决方案，真正为企业和客户创造价值。