上海市民反映自来水缺斤少两 建议全市抽查水表

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水表收费太高，那么电表和煤气表呢？昨天，《晚报》发表了《家庭自来水缺两个》的稿件，引起了读者的强烈反响。很多读者表示，政府应该加强对水、电、煤收费的监管，以最大限度地保护消费者的利益。对此，市自来水公司负责人表示，今后6年，市质监局将加强对居民自来水水表的检查，最大限度地保护人民群众的利益。

网民读者反应热烈

水表收费太高，那么电表和煤气表呢？昨天手稿发表后，黄女士致电本报读者热线，表示政府应加强对水、电、煤等公共产品收费的监管，最大限度地保护公民的利益。

一些读者还质疑，为什么许多地区的旧公房水表仍然超龄使用，因为规定它们需要强制更换6年。我已经七年没换自来水表了？自来水公司应该及时提醒他们并在家里通知他们吗？

事实上，读者的观点在记者先前的实地调查中得到了证实。在闵行、虹口等居民家中的自测表明，即使在六年更换期之前，一些居民家中水表的误差值高达40%。

在网上发帖时，网友陈直言不讳地表示，水表在四年内快了三倍，相当于变相涨价20%，信息披露不应延迟。

截至上午10: 30，记者在网上发现，相关帖子累计浏览数超过1000条。

为什么欧洲和美国的水表寿命更长

原上海市第十届人民代表大会代表、徐汇区政协常委、中国革命徐汇区委员会主席蔡根生引用了一套社会条件和舆论数据:目前，上海生产的民用水表使用寿命为6年。在此期间，水表速度将会增加。

目前，市自来水公司还规定水表的使用寿命为6年。届时，市质监局将分批上门为居民提供免费在线检测，自来水公司将免费更换水表，然后贴上合格标签。

因此，自2005年起，上海开始更换停止使用的旧水表，当年有近11万个，2009年增加到51万个。例如，在黄埔、静安、卢湾等自来水公司，今年计划更换的水表数量将达到16万个。

然而，这仅占上海民用水表总数的一小部分。

那么，为什么欧美国家的水表寿命这么长呢？市自来水公司负责人表示，这与城市管网铺设的初步规划密切相关。

铜管和不锈钢管在欧美国家普遍使用。这些管道具有很强的耐腐蚀性。此外，他们的水过滤和净化技术相对成熟。即使它们一年到头都被水冲洗，也不容易在管壁上形成污垢。这也给以后水管的维护带来了直接的方便。负责人说。

在上海的旧公房中，镀锌管以前被广泛使用。这些管道造成的历史遗留问题是，管道容易腐蚀和结垢，因此管壁的直径变得越来越小。在相同的流速下，水流逐渐变快，最终导致水表速度的增加。

为了改变这种现状，该市从2006年开始规定新建商品房的水管铺设必须使用ppr管，即由特殊材料制成的塑料管，这样可以有效避免水管腐蚀带来的问题，从而减少水表误差值的产生。

这将加强为期六年的强力检查

此前，蔡根生曾在社会环境和公众舆论中计算过水表多收费的原因。如果上海有500万自来水用户，平均每户每月用水量为10立方米，每立方米单价为2元(实际上是2.41元)，由水表增长率引起的多收费率约为15%。然后，一个小水表的水费大约是每年1.8亿元(500万个家庭，10立方米2元，15%，12个月)，接近2亿元。

目前，在市质量技术监督局的领导下，市自来水公司及时查处了蔡根生小区水表计量不准的问题。

据了解，该住宅区已有15年历史，1995年首次安装的水表在2005年被更换。水表安装和使用前，由市水表检验站进行认证。蔡根生反映，他家的水表在2009年7月是不允许的。根据国家有关部门的规定，民用水表的使用寿命不应超过6年，水表在有效期内。

据专家分析，该小区水表使用几年后不准确的主要原因是由于进入家庭的管材老化导致水表滤网结垢，导致进水管直径减小，流速加快，水指示值误差(正)增大。清洗后，结垢减少，进水管直径恢复，水指示值误差减小。水表清洗后仍有不合格的情况，这是由于水表结垢严重，关键部件的损失无法挽回。

水表是机械计量器具，国家对其检定和精度有相关规定。针对这种情况，市质量技术监督局和水利部对这种情况提出了处理和指导意见。我们将在6年内加强对居民自来水水表的检查，提高未过期水表的在线核查频率，并立即更换不合格水表，最大限度地保护普通百姓的利益。自来水公司的负责人说。

政府应该主动干预强制抽样检查

如果人们被发现偷水、电和煤气，一旦被证实，他们将受到严厉的惩罚。那么，作为一家生产公益产品的自来水公司，它在收费时违反了公平交易的原则，它应该赔偿消费者吗？此前，蔡根生明确提到了社会条件和舆论中的补偿问题。

对此，上海光明律师事务所首席律师于建国表示，自来水是一种公共商品。如果有短缺，那么根据消费者保护法，它应该得到两次补偿。然而，蔡的家庭状况是否是一个普遍现象，还需要有第三方的评价，这也是一个前提。

俞建国建议，所谓的第三方应由权威部门组成，如市质监局、消费者权益保护协会等代表消费者的机构，以及NPC代表和CPPCC成员。这个机构相对独立和专业。

在此基础上，抽样检查是一种可操作的、相对公平的从局部推进到整体的方式。例如，上海可以按照区县划分为19个街区，每个街区都可以由第三方进行抽查，如有必要，可以在公证部门的监督下进行。

如果抽样结果显示只有少数地区有这种情况，该地区的居民应该得到补偿。如果这是一个广泛的情况，大规模的补偿是必要的。至于补偿时间的计算，我认为起点应该是水表的更换日期。

但是，于建国也承认，水表速度的加快涉及到水管中污垢的积累等问题，涉及到不同的具体年份，在计算具体补偿时应该区别对待。建议今后政府应主动承担义务，加强对此类问题的强制检查。余建国说道。