通用技术咨询：和这个行业一起 做到完美

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从外表上看，刘坤给人的印象是思想开放，能力强，善于表达。在水务行业多年来的重要活动中，比如城市水务行业的战略论坛，看到她说话总是有一种愉悦的气质。她和总经理所在的通用技术咨询有限公司(简称通用技术咨询)经过几年的发展，已经成为水行业咨询领域的重要成员。一个拥有优秀教育背景的归国mba领导着一个充满活力的公司，有一个美丽的家庭和聪明的孩子。她所拥有的可能是许多人的愿望。因此，当刘坤在集团大厦的办公室里谈及企业和产业的发展时，说起自己的两滴眼泪，真是出人意料。

刘坤在百忙之中接受了中国水网的采访。在采访过程中，过程有些自由和松散，但内容并没有脱离主题。她笑着说，她在谈论事情时总是“把深刻变成日常生活”。事实上，这不是个人能力吗？

我们出售的咨询服务是一个想法

"可以说一般技术咨询的优势，即品牌优势、人才优势和网络资源优势."刘坤告诉中国水网记者，品牌优势和人才优势是在企业从无到有的发展过程中逐渐积累起来的。通用技术咨询网络资源的优势是基于前两个优势，并对前两个优势产生影响，例如，国家发改委在水咨询业务中认可它。当这三个优势放在一起，它们就成为不可重复的核心竞争力。

刘坤认为，这是通用技术咨询在水咨询领域越来越成功的根本原因。从单个污水处理厂项目和单个水厂项目的咨询工作到当前流域管理项目的咨询工作。

去年，通用技术咨询成功运营了江阴市污水处理厂和管网的整体转让项目。江苏省的一位高级领导曾经回答说，江阴模式非常成功。这也是对一般技术咨询中污染控制和咨询概念的验证。

污水处理厂的单元转让和水务公司的股权转让是水务行业市场上最早的两种模式。单个污水处理厂移交后，管网的责任属于政府，政府能否使集水管网匹配完全取决于其财力。刘坤形象地说，一个没有管网的污水处理厂就像一个只有树干没有四肢的人。

当刘坤第一次来到中国百强县之一的江阴时，她有一把“亮剑”。她说的不是单一污水处理厂的bot或tot模式，而是区域一体化和流域一体化。当时江阴市有四个污水处理厂，这四个污水处理厂可以单独转让。但是，如果分开转移，除了监管留下的隐患外，还存在更多的反自然、反生态的隐患。四家工厂采用不同的处理工艺，不同的加药成分和剂量。最关键的问题是，在技术层面上，四个污水处理厂采用不同的工艺，使用的化学品和投加时间会不一样，处理后的水会排入澄江，最终可能会导致这样的结果:四个厂的出水水质已经达标，但澄江水质进一步恶化。

刘坤给江阴市领导发了一个信息。从表面上看，这是一个四单元的污水处理厂，但实质上，它涉及一个流域。流域的概念不仅包括污水处理，还包括土壤、生态和该地区的未来发展。

江阴不缺钱。它需要先进的思想。江阴市政府批准了一般性技术咨询的概念，并最终将市区的四个污水处理厂和管网资产一并转让。

“咨询意味着您必须使用什么样的想法来满足客户的需求。我们是首席设计师，我们不是简单的项目经理。”刘坤说道。什么是咨询公司？无论是在发达地区还是不发达地区，咨询公司都必须成为客户的思想导航者，然后根据当地的需求进行导航，这是咨询公司应有的角色。

心灵不仅与成功相关，也与幸福相关

在水务行业咨询领域，通用技术咨询具有许多区别于其他公司的特点。其中，“中央企业”是它头上的一个闪亮光环。

“我们的定位是一个中央企业，有自己的企业社会责任。正如通用技术集团总经理陈丽所说，你走得越远，就越发现利润是企业的一部分。但总有一天，如果企业不承担相应的社会责任，利润只会影响你的品牌。”刘坤说，例如，当丰田生产油气混合动力车时，最初的目的是为了节约能源和承担企业的社会责任。如今，随着油价飙升，油气混合动力车已成为其最重要的利润点。因此，企业获取利润和承担社会责任是互动的。

近年来，随着整个行业的发展，水务行业咨询业也是风生水起。虽然竞争还没有达到紧张的程度，但它无处不在。当谈到与竞争有关的敏感话题时，刘坤仍然首先谈到社会责任。她认为，与其他同类型企业相比，一般技术咨询应该承担更多的社会责任。由于企业的优势体现在不同层次的竞争中，基于一般技术咨询的特殊地位，它必然会在政策层面上影响行业的工作，包括相关政策的制定、政策资金的筹集以及对水务行业投资者的影响。

刘坤连续四次参加城市水务行业年度战略论坛，她的四次演讲贯穿着一个主题——政策资金，每次演讲都从不同角度进行阐述。“我只是想让人们知道，中国政府已经安排了这些资金来建设污染控制项目，地方政府可以申请。”投资者也可以申请使用，但不一定采用bot方式，所有融资压力都转嫁给投资者。”

清华水务政策研究中心的符涛博士多次提到，水务行业市场化运作的实质在于政府和投资者充分发挥自身优势。在实践中，大多数地方政府将水务行业的市场化改革理解为吸引投资并将所有压力转移给投资者。然而，水资源投资者也受利益驱动，他们需要平衡他们的努力和收益。投资之后，有一个利益转移的问题——普通人最终会买单吗？为了避免这种疑虑，有必要减轻投资者的投资压力。刘坤说，国家不是没有这些建设资金。可以使用的低成本政策基金有很多:国债基金、CDB和所有政策性银行的基金、各部委的支持基金和其他金融基金。

具体到微观的所谓竞争话题，刘坤有一种胸襟。她告诉中国水网记者，水行业咨询的竞争不是单个项目的竞争。“我每天都面临竞争，但与对手竞争并不意味着抢他们的饭碗。”这个行业如此之大，市场需求如此之多。目前，企业不是太多，而是太少，这些咨询公司的优势体现在不同的层面。例如，当从一开始就进入水市场时，通用技术咨询强调了其在使用政策资金方面的优势。因为刘琨和她的团队发现，如果这个行业的政策不到位，对政策基金的理解和使用几乎是空·怀特。这个国家在如此大的行业需求中有多少投资？有多少已经投入市场？有多少是有效运行的？没有人能回答这些问题。

此外，通用技术咨询公司开发的各种计算软件免费提供给投资者。“先给予后索取，而不是先索取后给予”，这反映了一个人和一个企业的心态:与一个行业共同发展，做到最好。刘坤对通用技术咨询未来的愿景是成为中国环境产业咨询的领导者和支柱企业。现在，她已经迈出了公司的第一步。

“就像德国的科隆大教堂一样，它花了800年才建成，时间很长，但是建造它的人相信上帝会等他们。”这是一种理念和信念。”刘坤说，人应该为自己的理想而活，企业应该有自己的理想，这样的奋斗才是快乐的。她引用罗斯福的话说:“为钱而奋斗获得的幸福是短暂的，为理想而奋斗获得的幸福是永恒的。”这些表情可能只能从她嘴里说出，这让人觉得真实可信，但空·霍尔却没有。

弱点和优势之间的平衡

近年来，一般性技术咨询为水务公司带来了大量的政策性资金信息，包括海外市场信息。去年，通用技术咨询组织了一次中国咨询业与亚洲银行之间的交流和学习会议；2月29日，全国工商联环境服务商会与通用汽车集团联合举办了“环境服务国际发展战略研讨会”，旨在为国内环保企业提供一些指导。刘坤表示，类似的活动将会继续，因为这对行业有利。

然而，由一般性技术咨询发起的环境产业基金却是在越来越多的交流活动中萌芽的。到4月初，产业基金的申请文件已经上报国家发展和改革委员会主管部门，之后将进入国务院审批程序。刘坤对这个基金的成立很有信心，这是第一个由“中央企业”牵头的产业基金。她介绍说，该基金计划发行规模为500亿元，第一次发行规模为200亿元，期限为30年。

这个产业基金申请文件的起草确实让刘坤担心。春节期间她一整天都没有休息，甚至吃饭也成了一种奢侈。她饿的时候吃零食。中国水网记者看到她办公室里堆满了零食，她惊讶地叹了口气:这真是一个坚强的女人。但是她接下来说的话，让人看到了超越力量的弱点，而它们之间的平衡是成功的关键。

“我花了全部精力去做这件事。中间有很多眼泪，有时候心里不舒服，有时候真的无法前进。”刘坤说道。她尽了最大努力准备工业基金的申请报告。

她也为一些陌生的孩子流泪。

去年春天，刘坤去富春江出差，那里风景很美，但是水被小造纸厂污染了，水是白色的。河边的孩子不知道这一点，但他们仍然在里面游泳，他们会起红色的丘疹。农村妇女也在被污染的河里洗小蔬菜。

刘坤一边看一边流泪。来自同行业的专家说，她“你还是看得少”！“我说我看到了更多的污染，但我看到了毫无戒心的孩子做了一个红疙瘩，看到了水污染。”人们不得不在里面洗菜，我特别不舒服。”刘坤说，“我们必须做点什么来改变这些事情。我们需要控制污染。我们应该告诉人们你正在遭受污染，所以如何从1.1滴开始减少和避免这些伤害。因此，今年，通用技术咨询公司与教育部合作，改变了小学海报的内容，告诉小学生什么是环境保护，为什么需要节能减排。

在采访中，刘坤多次提到，他希望将中国水务行业的咨询企业和建设团队纳入世行和亚行项目。几十年来，中国通过世界银行和亚行项目的运作积累了大量的经验和人才，完全有能力进入国际市场进行竞争。

"一个人永远无法击败一个团队，一个团队也永远无法击败一个组织."与行业和行业中的其他企业一起发展可以被视为一种成功之道。(中国水网)