长沙阶梯水价遇难题:老社区水表难改

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阶梯水价已经实施了半年多，该收水费了。长沙市开福区和华池社区的建筑负责人非常沮丧。每个家庭的用水量总是与社区的总表不一致，有时差异很大，所以每个人都抱怨。原因是旧管网内部泄漏严重。在长沙，类似荷塘社区的旧社区并不少见。

2006年，长沙开始进行自来水水表改革试点。截至2011年底，实现“一户一表、一户一表、供水企业终端结算”的居民达14.1万人，不到20%，直接影响阶梯水价的收取。

[旧社区困境]

“多户一表”水费难收

吴是荷塘社区22号楼的负责人。当她提到水费时，她对社区缺少水表感到无奈:“上次抄表，两种用水量相差1000多吨，供水公司按总表收取。结果，每个家庭多分得105元。”

负责为小区抄表的杨爸爸说了自己的看法:有时候小区的水管爆裂，导致很多水漏了。水管漏水等问题只能分散到每个账户。他说家用水表不到位，他们很难通过在家抄表来收取水费。许多居民不在家，经常收不到钱。

莲花池社区16栋楼的负责人彭女士说，在她的楼里，一个单元的家庭用水量之和与该楼总表中的数据相差500吨，而另一个单元的用水量之差接近70吨。

来自茅亭子巷19号的胡长昌(音译)今年70岁，已经在社区做了将近20年的建筑经理。“我们都支持阶梯水价，以促进节约用水，但我希望政府能够解决水表问题。”

[转型措施]

考虑分户计量和管网改造

洗澡到一半时，突然没有热水了，当水压不够时，热水器就不能燃烧了...长沙河西银太社区停止供水是“惯例”，因此许多居民不得不购买增压泵。在一次采访中，记者发现，许多这样的老社区都期待着家庭餐桌的转变。

目前，长沙市家庭转型主要基于用户意愿原则。负责长沙市自来水公司新闻宣传的张女士说，这次社区正在进行分户计量和管网改造。改造包括一个新的水管系统，与城市的主要水管相连。一个月后，这里1300户的缺水问题将得到解决。

“现在的主要转变是旧社区和有财产纠纷的社区。不过，未来的住户转型是必然的趋势，这可以有效地帮助解决旧社区的内部漏水和水费纠纷问题。”张女士告诉记者。

困难

家庭表面得到了改善，实际阻力很大

据长沙市水务局相关负责人介绍，户表改造是一项考虑管网改造和水质改善的基础工程。长沙市自来水公司负责人指出，分户水表的改造是基于自愿的原则，目前存在很多困难:一方面，旧社区居民家中的水表和社区内的附属供水设施由开发商自建后由物业公司管理，由于使用时间长，内部漏水严重，造成水费纠纷等。一方面，“一户一表，水表出户”在新建房屋中没有强制执行，导致大量新增房屋难以改造的现象。装修会对房屋设施造成很大的破坏，但如果进厨房被其他建筑包围，装修就无法进行。也有一些用户没有改革的动力。

措施

集体自愿申请，价格审核多部门联动

记者在采访中了解到，居民不理解分户计量改造的很大一部分原因是出于成本考虑。“我们都是按照长沙市物价局批准的价格进行工程改造，绝不收费。”据长沙市自来水公司负责人介绍，目前户表改造的程序是集体自愿申请，准备好所有材料，填写用水申请表并向公司登记，公司将派人上门勘察设计，并根据具体设计图纸编制预算。

由于每个家庭的具体情况不同，价格也不同。用户携带预算到物价部门审核，供水公司以物价部门审核的价格为准。有关查询，请致电85133333。因此，长沙市多部门将实现联动、源头把关，按照“一户一表、水表出户、终端结算”的要求，落实好新建(改扩建)住宅楼的供水工程。二是旧城区整体改造，尽快改造长沙城区自来水户，统一维护城市供水设施。

数据

有100多万自来水用户和不到20万个家庭

目前，长沙有100多万家庭使用自来水，但已有10多万家庭安装了水表，并与供水公司建立了直接的收费关系，许多居民已将水费交给了住宅物业办公室。供水公司表示，按照阶梯水价收费的目标是已经完成一户一表改造的用户。在一次采访中，记者发现，一些尚未进行家庭表面改造的住宅区也向业主收取了阶梯式水价，供水公司表示与他们无关。本报将继续关注如果家用电表未能到达家庭时如何收费。