合理解决平安信用卡退息问题，守护个人信用名片

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信用卡以其办理方便，使用便捷的特点，受到广大的消费者青睐。但在使用信用卡的过程中有个别消费者因各种原因导致无法按时还款，从而产生想逃避还款甚至不还款的念头。正因如此，近期网络上出现了很多“征信修复”，“代理平安信用卡退息维 权”等广告，但这些“代理维 权”，许多消费者都不清楚其究竟是干什么的，就轻易听信了他们的话术。“代理维 权”实则是骗取消费者的个人信息和钱财，是近两年出现的非法黑色产业链。

2022 年上半年突如其来的疫情，使得不少借贷人还款压力增大，与此同时“代理维 权黑色产业链变得异常活跃，并逐渐呈现出组织化、专业化趋势。这些黑产打着“ 代理维 权的旗号，通过互联网揽客，以伪造材料、恶意投诉等方式尝试为客户减免债务、修复征信达到收取客户手续费和收集个人信息的目的。

有这样一个案例需引起广大消费者警惕，平安银行在与同业共享发现的线索时发现黑产中介“某宇法律咨询公司”疑似存在通过伪造虚 假材料帮客户进行减免费用的情况。但还不能完全确定，于是工作人员立即展开内部排查，排查发现此公司确实在伪造材料。工作人员前往此公司所在辖区派出所进行了报案，协助警方制作笔录、提供相关证据材料等。警方经过调查确认，此公司长期从事协商还款等代理投诉业务，存在开立虚 假证明材料的行为，决定对涉案人员实施抓捕，该案共抓获嫌疑人6名，作案手机 30余部，作案电脑 1 台，非法获利金额达 200 余万，让人唏嘘。

   广大消费者应了解代理维 权黑产机构的危害，远离黑产中介，进行正确的平安信用卡退息：

1)轻信黑产并支付“代理维 权”高额的手续费用，可能导致直接的资金损失;

2)将个人敏感信息提供给黑产，可能存在个人信息泄露及被非法利用的风险;

3)相信非法“代理维 权 ”，参与伪造虚 假材料，甚至涉嫌违法犯罪。

以上案例的不法分子就是伪造满足平安信用卡退息的条件的各种虚 假资料，最后却把自己送进了监狱。

平安信用卡提醒广大消费者远离“代理维 权”中介，切实维护自身合法权益：

一、详细核实来电人真实身份，勿与不明身份人员联系接触。对于来电人存在诈骗或非法获取公民个人信息嫌疑的，请及时向公安机关报案。

二、维护自身消费投诉权益，勿让不法分子从中牟利。遇到任何退息问题，向官方咨询反映情况。

三、保障个人资金安全。