新乳品启动数字战略，以全场景技术拥抱新未来

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当你是一个喜欢趣味跑步的健身专家时，你将被邀请共同设计适合当地口味和场景的新奶制品。当你是少数民族音乐社区的成员时，新产品信息推送可以猜测你的喜好，你最喜欢的偶像是在瓶子上定制的。当您给孩子送鲜奶时，瓶中的每一个二维码都与您关心的奶牛健康数据联系在一起……在日前举行的第七届“舒活新乳业拥抱新鲜未来”新鲜盛会上，数字乳业的创新发展正在构建一个新的乳品消费场景。

一直引领乳品行业“新戏”的新希望乳业，正式推出全面数字化战略。这是继生产、供销品牌企业和消费驱动的全渠道产品+服务一体化之后，新奶业的数字化3.0升级。新乳业董事长Xi刚表示，在移动互联网和未来智能时代，传统乳品企业必须拥抱互联网技术和大数据技术来解决发展难题。数字战略的目标是实现科技赋权的全场景。

未来已经到来。

“在新的数字时代，消费者会有一种‘除了思考什么都做不了’的感觉。”《数字的故事》的创始人兼首席执行官徐亚波指出，5G、人工智能、混合现实和边缘计算四项新技术的发展和循环强化，使企业开始建立沉浸感。实际接触消费者的实体企业已经开始加入智能世界。以前只能在网上玩的现在可以在网下玩了。企业必须更好地形成现场能力，促进与消费者的联系。

这些技术变革将对消费者产生四大影响。首先，消费者的人口统计特征起初并不重要，每一个选择都会被记录下来，以形成更好的理解。第二，目标消费者群体将进一步细分，并真正向目标消费者靠拢。第三，消费者的直接满意度将向早期满意度转变。第四，体验的时代即将到来。沉浸式场景体验和参与式购物变得越来越重要。

对于企业来说，内部和外部维修都是必要的。一方面，用户、产品服务和企业通过数字化过程在线实现感知、分析和行为智能；另一方面，企业应不断创造数字闭环，通过消费者的不断认知来完成对需求的洞察和预测，提供个性化服务，将生产、制造、营销和消费者应用的各个环节串联起来，使整个生态企业能够更好地协同服务于消费者的新场景。

区域性焦虑

新乳业董事长Xi刚表示，数字时代的到来为从事低温鲜牛奶业务的区域性乳品企业摆脱发展焦虑提供了可能。

习刚指出，区域性乳品企业正面临着一些共同的焦虑。第一个焦虑是交通。大品牌在知名度、美誉度和消费者认知方面比小品牌更具优势，在竞争中受到不同程度的侵蚀。第二个焦虑是产品被收获，大企业的品牌、渠道和团队执行优势更强，小企业可以快速制造新产品，但往往无法保持最初的成功。第三个焦虑是在竞争中渠道被挤出。

习近平认为，随着移动互联网时代的到来，区域性乳品企业既面临新的挑战，也面临新的机遇。媒体变得支离破碎，平台变得越来越多样化，用户分组和消费分层日益加深，没有一个品牌强大到足以覆盖所有市场，区域品牌用工艺精神打磨产品，找到更准确的人，然后他们就能抓住更多细分机会，在细分领域耗尽许多个人冠军和无形冠军，赢得非常好的生存空。

要抓住这些机遇，关键在于数字转型。习钢表示，传统企业之所以成为传统企业，是因为它们在基础设施方面投资不足，面临新的方式和新的需求。因此，为了打破这种焦虑，赢得未来，乳品企业必须推进数字化转型，从基础设施入手，推动供应链转型更加灵活高效，并使产品满足当前乃至未来用户的需求，从最初的B2B2C到C2D2F，从用户需求到精确的大数据，再到工厂生产。这也是新乳业启动数字化战略，努力推进企业数字化转型的重要原因。

这个数字是新的。

据了解，新乳业的数字化战略可概括为“1-654战略”，即以新希望乳业的数字化生态系统为目标，围绕六大业务环节，重塑“人-货-市场”的有机互动，整合财务管理和人力资本管理等五大管理支撑，构建敏感前台、大中型平台、稳定后台和云平台四大技术平台，共同实现新乳业的数字化转型。

通过人工智能、物联网和车联网在牧场、生产和物流中的综合应用，可以充分掌握详细数据，快速匹配小批量柔性生产，实现更加准确的商品匹配和全过程保存。数字化指导下的财务、人力、控制、共享和大数据决策分析五大管理支持系统将进一步提高内部决策效率。敏感前台+大中型平台+稳定后台+云平台的新一代IT系统架构，赋予企业稳定敏捷的能力，从容把握数字化时代的新机遇。无数的数据收集打开了更分散的需求、个性化的场景和消费者圈子，勾勒出更准确的需求肖像。

“通过实施数字化战略，新奶业将在包括牧场、生产端、物流端和消费端在内的整个链条的数字化转型支持下，让每一瓶牛奶在未来诞生”。西钢表示，新乳品数字化战略的目标是实现全场景的科技赋权，以“极度新鲜”为改造目标，使用高标准原料奶，通过无缝冷链实现不间断生产，使整个产业链具备安全可视生产、灵活生产、按需获取的能力。为了促进乳品企业的数字化转型，“新鲜生态圈”的每一个环节都应该进行改革和升级，使产品更具竞争力。应牢牢把握奶业的技术“核心”环节，推进面向未来的智能“核心”奶业建设。

在业内人士看来，新奶业的“数字化”和“新鲜感战略”高度融合。面对智慧的涌动时代，只有这样才能促进更极端的“新鲜感”，为消费者提供更生动的服务，拥抱数字转型。在盛大仪式上，行业协会和乳品企业代表见证了新乳品数字化战略的启动，呼吁数字化转型要紧密结合消费需求与传播、产业链资源优势和企业科技创新，全面提升全国乳品行业的“新鲜”竞争力，充分发挥我国乳品行业的振兴作用。