企业的品牌力就是免疫力，数字化能力就是竞争力

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主持人黄伟:非典过去17年了，我们现在遇到了一场大灾难，一场大流行病。那么对你来说，你认为2003年的非典和这个领域的肺炎有什么不同？

姜南春:我觉得差别很大，因为经过17年的发展，分众已经成为一个市值800亿的户外媒体集团，在世界上排名第三。虽然它也可能受到很大的影响，但它不会有这种生死之感。此外，在疫情期间，我们仍然有一定数量的广告，因为我们在互联网上发布广告，并继续有广告收入。

因此，我认为与当年的非典相比，企业的实力是不同的。唯一感觉相同的是很难区分人们。一方面，我们是为防疫和公益宣传而战，另一方面，我们是为复工后的事业而战。一瞬间，当我们在非典时期创业的时候，我们发现了很多激情和拼搏精神。

突然间，一场流行病让每个人更加团结，更加投入。一个组织突然变成了一颗心，朝着一个目标前进。

主持人黄伟:现在我们看到很多中小企业都缺人，因为很多企业都没有办法回去工作。资金不足，然后可能还会缺乏客户，紧接着是疫情，可能所有的组织结构突然发生变化，企业运转不灵。面对这种流行病，到目前为止你是如何自由工作的？你遇到过什么问题吗？

姜南春:当然，每个人都受到了来自商业层面的巨大挑战，因为整体需求水平已经减弱。但我认为从组织的角度来看，我们可以看到，每个部门的系统都是非常稳定和有序的。例如，50%的社区可能是封闭的，但我们现在可以通过互联网推进，所以我们立即启动了互联网机制。

例如，如果我们此时不能在办公室工作，那么我们可以在家里完全推送互联网上的所有机器，这些机器去年就进入了物联网系统。每台机器的操作都可以在后台清楚地看到，整个技术部的数百名同事完全可以在家操作。这也是我们去年进行的数字变革。在平时，在战时会有很多调整方法，所以屋顶应该在晴天修理。

主持人黄伟:未来一定会有很多企业能够在这次疫情中突围而出，最终生存下来，生活得更好。就像17年前的福克斯一样，这个故事可能会被改写。在这个过程中，我想问一下蒋南春先生。在你看来，通过这场流行病，未来我们整个企业的生态模式会发生什么样的变化？

蒋南春:事实上，疫情已经给大多数企业带来了很大的冲击，所以很多企业可能会面临和我们一样的生死问题。我觉得企业会加速他们的差异化。优秀的企业到底在做什么？每个人都在抑制自己的力量，试图反弹并扩大自己的份额。

事实上，我们都回到了常识。作为世界上最大的消费品市场，中国的消费规模不会因为短短一个月和两个月的疫情而改变。市场规模是存在的。关键是你是否在你的行业中超越了市场。还是被淘汰了？大多数时候，赢家是国王。你的市场份额是增加了还是减少了？我认为疫情最终会过去。

疫情对每个企业的影响肯定是不同的，竞争格局将发生很大变化，战略节奏也将发生变化。如果你想天天打价格战，在低端市场购物的企业利润只会加速下滑，生意会越来越难做。

然而，如果你瞄准中国4亿中等收入阶层，用优质和创新的理念创造差异化的价值，你可以抓住这个时间窗口，引爆品牌。在细分市场上具有独特优势的企业仍将有很大的发展前景。所以我认为品牌集中度在未来会大大提高。

主持人黄伟:江南春江作为线下企业，本季度业务受到很大影响，现金流紧张。所以，在疫情平息后，我们是应该再次做广告排水，还是应该收缩，等待人们慢慢恢复信心？

姜南春:我认为这是龙头企业增加投资、扩大份额、清理战场的大好时机。如果你是业内第二大企业，你应该考虑如何在弯道超车。如果你是很多企业中的佼佼者，而你仍然处于没有差异化价值的时候，我认为你应该控制你的投资。

主持人黄伟:服装定制行业如何快速获得客户？一定是指疫情过后。

姜南春:我认为服装定制行业取决于你是toc还是tob。托博，我想会更难。因为企业受到创伤后，短期内可能不会大量购买服装。我不认为toc企业会受到很大影响，用户会承担两个后果。首先是大众用户。与普通用户相比，他的收入会受到各方面的影响。

但是，如果是中产阶级以上的用户，我认为他的消费会在疫情过后反弹。春节期间我没有去购物中心，所以我需要换春装。如果你能在家里定制，我认为还有很多机会。

从获得顾客的角度来看，我认为有两种方法可以获得顾客。一是你要准确地面对一个地区的人以获得顾客。例如，如果你定制高端服装，你需要为高端社区争取客户。定制的普通服装应该以普通社区为目标。同时，如何分析用户在线准确获得客户，也就是说，在线准确获得客户，离线准确获得lbs，找到符合您定位的社区和写字楼。

主持人黄伟:疫情过后，这些中小企业如何才能更好、更快地行动？我们如何转变？如何让自己活着，不仅是为了活着，而是为了活得更好。正如我刚才所说，他们应该如何处理有限的资源和有限的资金？

姜南春:疫情让每个人都停下来思考什么是长期业务发展的核心。有时候我们会考虑太多短期的事情，因为只有当你知道什么是长期的，什么是你的目标时，你才能知道什么该拥有，什么该放弃，你才能做出选择和判断。

主持人黄伟:如果我是一个中小企业主，我每天都会忙于应付各种各样的事情，我想说的是，我的企业可以在下一个第一名中生存下来。那么我怎么能有更多的时间或精力和更多的想法去思考未来呢？会有这样的悖论吗？

姜南春:有时是这样，因为当你进入单调乏味的行业，不考虑长远发展时，你会不断陷入悖论，越想越觉得自己的努力不会产生价值。这是我经常遇到的问题。如果这种流行病有任何价值，它将迫使每个人停下来思考。你长期业务发展的核心是什么？

你今天的生意为什么会有麻烦？未来有明显的机遇，一是产品创新，二是品牌建设。在同质化的时代，没有产品创新就没有差异化的价值，企业将不得不打价格战、促销战和交通战，最终他们将自我消费。继续花时间打价格战、促销战和交通战。最好回到产品方面，考虑如何创新。这种创新不一定是科技上的伟大革命创新，但就用户体验而言，许多用户的细节和用户的许多痛点，它不一定是巨大的投资，而是你对用户细节的观察。

主持人黄伟:蒋南春先生，其实他们来自不同的行业，所以一个共同的问题是，疫情结束后，各行各业有没有很大的机会迅速恢复？让我先谈谈我的看法。我想各行各业，别提热身了。我认为这是一个爆炸性的复仇消费。到时候，你会不知所措，而不是热身。我不知道我的意见。蒋南春先生同意吗？

蒋南春:我非常同意。我认为不同的行业可能会经历两个周期:我认为3月是第一个周期，现在疫情实际上已经进入可控状态。正如《财经》杂志分析的那样，2月24日，全国基本非湖北地区接近0，武汉以外的地区可能在3月初接近0。因此，我认为疫情已经变得明朗了。就像办公楼一样，今天只有20%的人来上班。我想下周一这个数字会超过50%-60%，下周可能会达到70%-80%，3月2日，下周我想会恢复正常。

在大家都出来工作之后，整个市场开始回升，但是对于商场和实体餐饮网点来说，应该基本上在3月底回升，最迟在4月份，正如黄伟所说的，它不会反弹，而是会满盘而报复。所以我觉得三月份可能会变暖，四月份会变得很满。