世界环境日:中国控股服务增长创造环境价值

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每个世界环境日的到来提醒我们不断探索环境服务对社会发展的深远意义，并将其付诸持续行动。作为一家综合性的环境服务提供商，服务一直是中国发展的基础。在为客户提供持续优质服务的同时，我们也在为客户积累服务的过程中经历了转型和成长。因为中驰知道，它的责任不仅基于现在为客户服务，还基于未来的价值创造。在这个假期，我们找到了2017年初拍摄的一段旧视频——中国控股公司董事长徐国栋在公司年会上发表的题为“在服务中成长”的主旨演讲。在视频中，徐总分享了他对自来水公司如何对待客户、努力服务和为可持续发展创造价值的看法。虽然这是两年多前讨论过的，但对公司目前已确立的经营原则和长期发展规划仍有重要的指导意义和启示。对于一个地区来说，供水具有非常重要和持续的服务价值，关系到人类的生存和社会的进步。今天，全球水产业的机遇仍然超乎想象。在这段演讲视频中，徐总认为，尽管时代赋予了行业更加多元化的变化，但有一点是不变的——企业要想在众多的机遇中实现可持续发展，就必须与客户保持真诚的投资和长期的承诺。由于客户关系是通过时间积累建立起来的，当面对每一个客户服务的现状和规划未来的发展时，水务公司需要不断地问自己:我们现在正在处理重要的客户问题吗？和他保持良好的沟通？我们是否一直在为我们的客户考虑未来？我们喜欢我们的顾客吗？我们的成就感来自哪里？这些问题的答案不仅仅是问题本身，更重要的是水务企业服务深度培育的价值取向。